Coopération et partage autour des pratiques collaboratives

[Kit Transfert] Cartographie participative de l’accessibilité des services

Article d’origine sur le site de l’ADRETS.

L’information sur les services au public existe mais elle est souvent dispersée et incomplète notamment si l’on s’appuie sur une définition multi-critère de l’accessibilité.

Imaginez, par exemple, que votre fille, ou votre sœur, attende un bébé : « Quels services vont pouvoir l’aider tout au long de sa grossesse ? Où sont-ils situés ? Y-a-t-il de la place ? A-t-elle « le droit » d’y accéder ? Est-il facile de s’y rendre ? Sont-ils coûteux ? … »

Imaginons maintenant les mêmes questions pour votre père à la retraite qui vient de se casser le col du fémur : « Quels sont les services qui lui permettent de revenir chez lui après un RDV médical ? Quels sont ses droits d’aide à domicile ?… »

Pourront-ils facilement trouver des réponses à toutes ces questions ?

Ce kit de transfert propose une méthodologie pour créer une cartographie participative des services et de leur accessibilité. Grâce à cet outil, les territoires peuvent offrir à leurs habitants (et personnes de passage) un espace pour chercher ou apporter de nouvelles informations sur « leurs » services publics.

Sommaire du kit de transfert

Rappel du projet
L’expérimentation à l’origine du kit
Qui est l’ADRETS ?
Les fiches outils
Fiche outil 1 : recenser les services d’un territoire
Fiche outil 2 : mobiliser les usagers des services, citoyens du territoire
Fiche outil 3 : utiliser le formulaire d’accessibilité des services
Fiche outil 4 : mettre en place un site web participatif
Les notes
Note générale sur l’accès au services
Note sur le handicap
Note générale sur la cartographie participative

> Télécharger le kit de transfert